“公交出行体验官”首次全体会议圆满结束

　　11月18日下午，常熟市“公交出行体验官”首次全体会议圆满结束。常熟市交通运输局、执法大队、资产公司、常运公交、城乡公交等部门领导及公交出行体验官全体人员出席了本次会议。

　　为深化与公交乘客的联系，打造更高质量的公交服务体系，常熟市交通运输局在常熟市范围内选聘26名“出行体验官”，对驾乘人员的文明服务、安全行车等进行督导和评议，助力常熟打造更高质量公交线路。

　　“公交出行体验官”集中观看了常熟公交的宣传片，实景参观了目前各种车型的公交车、特色公交站台、红色先锋站等公交设施，以及交通运输应急指挥中心，深化了各位体验官对于公交发展现状、公交云调度系统、常熟公交信息化发展过程的认识。

　　在随后进行的交流座谈会上，常熟市交通公有资产经营有限公司总经理邓忠华发表致欢迎词并讲话，介绍了常熟公交的发展史与运营情况以及下阶段工作重点。常运公交公司总经理仲向东介绍了“公交出行体验官”工作机制与考核办法，并鼓励体验官们积极发挥桥梁纽带作用，及时了解并反馈市民乘客对公交设备设施、服务水平、便民举措等合理化建议。午间风安然老师分享了让他印象深刻的公交故事，并表示将从媒体人的角度出发，继续加强与常熟公交的友好合作，做好“中间人”的角色，传达民情民意、做好解释工作。市交通运输综合执法大队副大队长杨文华对体验官们的关心与支持表达了感谢，希望体验官们能发挥领头作用，对提升公交服务质量以及公交线路调整、开设、站台设置等方面提出建设性建议。

　　最后，常熟市交通运输局二级主任科员赵国良对常熟公交的快速发展表示肯定，对公交安全、便捷、舒服三个方面提出了进一步要求，希望体验官能起到正面宣传作用，希望公交企业在现有基础上，积极开拓创新，更上一个层级。

　　本次活动是常熟市交通运输局积极响应江苏省“公交质量提升年活动”的号召，贯彻落实“公交先行、服务为民”理念的有力举措。未来，常熟市交通运输局将始终坚持以人民为中心的发展思想，真正做到“人民公交为人民”，让广大市民享受更便捷、更智能、更舒适的公交出行服务体验。

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