中国电信：渠道升级成效显著 未来可期

　　中国电信集团全渠道运营中心总经理郭勇在会上发表以的主题演讲。他指出，中国电信渠道 AI+行动以来，“三化”成效显著，自有渠道连锁化，连锁年销售规模达 1050 万；线上渠道智慧化，线上 AI 服务器替代传统服务比例超 18%；社会渠道生态化，生态渠道规模 10 万家行业领先。未来渠道上，中国电信将聚焦全市场、全客户、全业务，坚持三化升级，做强三大底座，构建“3*3*3”全渠道客户经营体系。在连锁化上，中国电信要做实 7 万家连锁主控厅店，构建强大供应链管理能力及机制。在智慧化上，打造 AI+数字门店，线上服务智慧创新转型。在生态化上，扩大数字化触客转化，深耕相关生态渠道，扩大生态流量变现。同时，郭勇还对三个底座进行介绍。空间底座适应市场变化，体系底座以客户为中心，能力底座分为构建两库一模型等四个方面。此外，他还发布了渠道侧的七项计划，包括 AI+种子计划等。