精准拦截，护好“养老钱”！ 汉口银行筑牢反诈“防火墙”

　　近年来，电信网络诈骗套路层出不穷，其中冒充“客服”、“国家公职人员”的诈骗，因伪装性强、话术迷惑性大，成为中老年朋友极易中招的“重灾区”。诈骗分子往往打着“取消续费”、“医保异常”、“安全账户”的幌子，甚至利用“远程控制”、“屏幕共享”、“AI换脸”等新技术，步步诱导，试图掏空您的血汗钱。

　　不过请您放心，汉口银行早已筑起一道看不见的“智能防护墙”。依托先进的“反诈”系统，24小时守护着您的资金安全。去年以来，汉口银行通过智能“反诈”系统与人工干预的紧密联动，成功劝阻 193 名受骗群众，直接挽回资金损失超 1800 万元。这不仅仅是一组数字，更是守护千万家庭“钱袋子”的坚实防线。

　　近日，客户张女士接到冒充“抖音”客服的电话，对方声称其开通的功能已到期需续费，如不关闭将按月扣费800元。在骗子的诱导下，张女士点击了对方发送的链接并了陌生APP，手机随即被远程控制。

　　骗子操作张女士手机上的多家银行APP转走资金后，又登录汉口银行手机银行，企图将提前支取的60万元定期存款转走。危急时刻，汉口银行“反诈”系统精准识别出设备环境存在异常风险，立即触发最高级别预警，客服人员第一时间与张女士本人核实情况并果断拦截交易，成功守护了张女士的60万元养老钱。

　　深夜，当大多数人已进入梦乡，诈骗分子却利用非法获取的信息及“AI人脸伪造”技术，企图异地登录客户李先生的汉口银行手机银行。此时，系统敏锐捕捉到人脸特征异常，即时触发高风险预警并阻断登录。

　　面对骗子设置“呼叫转移”切断电话联系、更换设备并套用新型人脸背景模板企图绕开防控的复杂局面，汉口银行工作人员迅速启动应急流程，对账户资金实施紧急止付，同时联动客户所在单位突破失联壁垒，最终成功联系上李先生，避免了巨额资金损失。

　　无独有偶，客户刘阿姨接到冒充医保局工作人员的电话，对方谎称其有两个医保账户需处理，否则每年扣费400元，可以到汉口的医保局线下办理取消。骗子利用刘阿姨“不知道医保局的位置”、“不会操作”的焦虑心理，以“线上教学”为由，诱导刘阿姨将手机对着镜子操作长达一小时，不仅窃取了卡号、密码，还偷偷删除了短信和微信记录。在骗子长达3小时的诱导下，刘阿姨泄露了银行卡信息，本人和家人的他行银行卡已分别被骗走0.9万元。

　　就在骗子通过汉口银行手机银行实施转账的关键时刻，汉口银行“反诈”系统精准识别出交易风险，直接拉起客服进行面对面核实。接通的那一刻，刘阿姨才恍然大悟，成功保住了汉口银行卡内资金。

　　客户王某近日遭遇冒充公检法诈骗。涉诈人员冒充“某市局民警”，谎称王某名下银行卡涉嫌“洗钱大案”，要求其“配合调查、严格保密”，否则将“立即逮捕”。

　　在巨大恐慌下，王某按照对方指令，将名下合计100万元的定期存款全部提前支取，来到汉口银行网点准备转入所谓的“安全账户”。银行工作人员发现王某神情慌张、不停查看手机，且宁愿损失数万元定期利息也要提前支取，种种异常行为引起了工作人员的高度警觉。在尽职调查交谈中，王某无意间说出“他们不让说”、“不配合就要判刑”等字眼。工作人员立即断定王某正遭遇冒充公检法类电信诈骗，当即启动警银联动机制。在银行与机关的共同预警劝阻下，王某幡然醒悟，100万元存款得以保全。

　　近日，客户杨某来到汉口银行汉阳区的某网点，要求以现金方式提前支取20万元定期存款。经办柜员询问取款用途时，杨某称“给儿子准备彩礼”。考虑到老年人携带大量现金存在安全隐患，工作人员建议其转账，但杨某执意要取现，且情绪激动、不停催促。

　　当工作人员提出联系其儿子核实时，杨某不愿配合。期间，杨某接听一通陌生来电并刻意回避，工作人员敏锐察觉对方为年轻女性，与“给儿子准备彩礼”的说法明显不符。经工作人员耐心询问，杨某终于吐露实情，原来她在抖音上添加了所谓“投资客服””，被对方以“高收益、稳赚钱”为噱头拉入“炒股实战训练营”，群内“大师”每日授课、“学员”纷纷晒单，营造出一片火热假象。在对方的持续鼓动下，杨某深信不疑，准备将20万元养老钱投入所谓的“内部私募通道”。工作人员当即判断这是一起典型的虚假投资理财诈骗，经反复劝阻并联系家属，杨某终于醒悟，保住了这笔养老钱。

　　冒充客服、医保、公检法等工作人员，精准报出您的姓名、身份证号等隐私信息，以“账户异常”、“涉嫌犯罪”、“扣费到期”等理由让您产生紧张和恐慌。

　　以“帮忙取消”、“教您操作”为由，诱导您带有“屏幕共享”或“远程控制”功能的陌生软件，配置手机“无障碍”权限，从而实现对您手机的完全控制。

　　在您不知情的情况下，骗子通过共享屏幕窥探或直接远程操作您的手机银行，诱导您输入密码和验证码，将定期转为活期，神不知鬼不觉地转走您账户里的钱，把您的血汗钱洗劫一空。

　　不轻信：凡是主动打电话说您账户被扣费、医保有问题、涉嫌违法的，一律先挂电话！真警察、真客服不会电话办案，更不会要求转账。

　　不透露：绝不要陌生人推荐的APP，绝不开启“屏幕共享”或“远程协助”！ 一旦开启，您输入的密码、收到的验证码，骗子都看得一清二楚！

　　不转账：凡是要求将钱转入“安全账户”、“验资账户”的，100%是诈骗！您的密码和验证码，任何情况下都不能告诉他人。

　　紧急挂失：立刻拨打银行官方客服或前往网点挂失，止付账户。

　　面对层出不穷的诈骗手段，唯有保持警惕、提升意识，才能让骗子无机可乘。让我们携手同心，守好“钱袋子”，护好“养老钱”！