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金东健康驿站:一家人,一条心,一起拼
在东孝街道的一处围墙内,有一大片简易房屋。这里彻夜灯火通明,时不时会有运送物资的卡车穿梭其中。这里就是金东区健康驿站集中医学隔离观察点,目前有812名来自义乌的隔离人员在这里接受隔离观察。
“A-9-12在群里说需要纸巾,一会儿安排人送过去。”在一个办公室内,隔离点副组长、宣传组小组长方路拿出一张便笺纸,在上面写着什么。在这里,每一位工作人员的桌子前,几乎都密密麻麻贴满了这样黄色的便笺纸,煞是惹眼。
在由隔离人员组成的三个群中搜集他们的诉求,再将这些诉求记录在册,然后协调人员解决,这是方路和她的组员们每天的一项重点工作。每当有人提出诉求,他们就会立即登记响应,并根据其紧急程度分为“即刻解决”和“当日解决”两类。不管是需要药物还是生活用品,几乎都是有求必应。方路说,像这样的诉求,有时一天能达到两三百条,且基本能做到日结日清。
“谢谢工作组的朋友们,我老公都没送过我玫瑰花。”李女士在生日这一天,收到来自隔离点的惊喜——一支玫瑰花和一个蛋糕。原来,隔离人员最初入住时,工作人员们便有心登记好了大家的信息。“有16人将会在隔离点度过他们的生日,玫瑰花和蛋糕是给他们的礼物。”方路说。工作人员同样为孕妇们准备了鸽子汤,还为孩子们送去了蛋挞等零食。
暖心服务的背后同样离不开将物资送到隔离人员手上的工作人员。副组长黄进在区健康驿站负责物资配送工作,为隔离人员送去必要的生活物资。他说,从8月3日被紧急抽调后,为了分发整理物资,他们连续三天没怎么合眼了。这两天他们忙着物资配送,将餐食送到各配餐间或是将物资送到指定地点,这些都需要穿着厚重的防护服,骑着三轮车,在烈日下穿梭。
“这里场地很大,天气又很热。我们组的三个人,脱下防护服后,经常能从里面倒出水来。”黄进说,“但我们的工作非常重要,必须坚持。”他说,这里很多医护人员、后勤人员都出现了不同程度的不适,中暑的情况时有发生。尽管如此,隔离人员的理解以及感谢成为他们坚持下去的最大动力。
“现在,他们都称呼我们为家人。”方路说,有一位小哥为了表达自己的感谢,曾点了100杯奶茶,分发给所有工作人员。还有人表示,希望可以为工作人员捐赠一批防暑的“冰马甲”。
“何其幸运,能在这里遇到那么可爱、那么有爱的‘大白’们。”一位网友在区健康驿站写下这么一句话。无论是隔离人员还是前来支援的工作人员,他们来自各行各业,来自四面八方。但在这里,因为爱的守护与付出,他们已经成为相守的“一家人”。