通州区政协一行调研医保服务惠民项目

　　9月底，南通市医保局按照《江苏省“15分钟医保服务圈”验收考核和动态评估评分细则》对通州区开展了验收考核工作，通州区申报的11家示范点均通过市级验收，平均分96.64分，其中9家示范点得分在95分及以上，达到省级示范点水平。金新街道在此次验收中取得了98分的佳绩，其致力打造“15分钟医保服务圈”省级示范点，从标准化阵地、多元化服务、长效化机制三方面着手，把医保民生实事落到实处，以“惠民指数”提升办事群众的“满意指数”。

　　调研期间，区医保局局长陈雨向调研组汇报了医保服务惠民项目落深落实落细的具体情况，主要体现在不断提升为民服务的软实力，打造人民满意的医保队伍。一是加强业务培训，每周五下午集中所有示范点经办工作人员至区医保局进行业务政策、文明用语、法律法规、服务规范等方面的培训，不断提升经办人员技能水平。二是强化作风建设，通过服务窗口、咨询热线、经办网址等多渠道开展“好差评”评价，实现评价、整改、反馈、监督全流程闭环管理，不断提升人民满意度。三是建立考核机制，日常考核作为评优评先的重要内容，从而激发工作人员的积极性、主动性和争先意识，不断增进民生福祉，提高人民生活品质。调研组认为医保服务惠民项目以实际成效取信于民，让老百姓享受到高质量发展带来的成果，对区医保局为民办实事项目的落实情况予以充分肯定及高度赞扬。