强化科技手段运用，构建“五位一体”新模式

　　平安银行坚持将“科技引领”作为零售战略转型的驱动力，零售科技投入持续增加，2021年6月末，全行科技人员（含外包）约8500人，上半年IT资本性支出及费用投入同比增长18.4%。

　　在科技手段的运用上，平安银行积极打造综合化银行、AI银行、远程银行、线下银行、开放银行“五位一体”的零售作战模式，并于2021年提出“AI+T+Offline”全新经营模式，为零售业务的二次突破注入新动能。零壹智库曾对“五位一体”中的远程银行做过单独研究，详情请阅读《平安探路“智能随身银行”远程银行（三）》。