让春运路成为暖心路

　　好的，我们已经到车厢门口了，在等待乘客下车。1月17日下午，宁德动车站的站台过道上，车站工作人员王莹和两名志愿者正准备接送盲人乘客陈先生。

　　乘客陈先生乘坐的是从平潭到宁德的动车。在平潭站上车前，他通过拨打铁路12306服务热线，预约了重点服务。我接到重点服务信息后，通过电话提前联系了陈先生，并提前到他所在车厢出口等待。陈先生到达宁德站后，我们便细心引导陈先生出站。王莹告诉

　　同时，车站还做好春节氛围布置、重点区域卫生清洁、车次信息公布等多项工作，全力营造洁净、有序、温暖的乘车出行环境，让春运路成为暖心路。

　　服务态度很好，反馈问题都能得到及时有效处理。民警和志愿者会给我们讲解铁路安全知识，很暖心！……在候车大厅里，

　　在车站的海峡情·闽东缘服务台，轮椅和红色的春运暖心礼包吸引了

　　这些是用来为出行旅客，特别是老幼病残孕等重点旅客，提供应急药品等健康保障，服务群众平安健康出行的。里面有退烧药、抗原检测试剂、口罩、消毒用品等防疫物资。志愿者陆璨告诉

　　据悉，今年春运，是国家疫情防控新十条措施出台、新冠病毒感染实施乙类乙管后的首个春运，也是不确定性很多、情况复杂、困难挑战很大的一次春运。春运以来，截至1月17日，宁德全市高速公路车流量累计达238万辆次，客运企业累计发班22715次、运送旅客165373人次，宁德动车站累计发送旅客59529人，比去年同期增长14.1%。

　　王莹告诉

　　路途漫漫，乘客在，我们就在。春运期间，我们将营造平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好。宁德动车站站长卢健森说。