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车主:理想L9高速公路上刹停,后轮抱[*]不能动弹!官方回应:外力所致,非质量问题不能退车

时间:2024-08-09 11:04 阅读:

  8月3日,长沙的柳女士一家四口驾乘刚买两个月的理想L9汽车外出,行驶在长浏高速上时,汽车竟然毫无征兆地紧急刹停在路上,车辆后轮抱[*]不能动弹。柳女士称,车辆骤停前没有任何预兆,车辆显示器也未显示任何故障提示。

  

 

  报道称,理想售后人员告诉柳女士,故障系外力所致,并不是车辆质量问题,所以相关维修费用需要自费或由保险公司支付。但柳女士并不认可,并坚持称事故发生前车辆行驶并未发生任何异常和碰撞。柳女士坚持认为是车辆质量或设计缺陷导致,并提出退车请求。

  8月7日,理想一工作人员表示,车辆后减速器有明显外力导致的磕碰损伤,车辆不存在质量问题。柳女士的诉求不符合三包法的相关规定,不能满足。

  据了解,理想L9是理想汽车于2022年6月21日发布的为家庭打造的全球智能旗舰SUV。2024年7月,理想汽车宣布,理想L9累计交付突破20万辆。