胖东来：国庆超 300 万客流，魅力何在？

　　在网购盛行的当下，不少实体店发展艰难，然而河南许昌的胖东来超市却生意火爆，甚至带动当地旅游。今年国庆假期，许昌市接待旅游人数约 728.9 万人，胖东来共接待游客 300 多万人次，其天使城、时代广场、生活广场 3 个店接待游客达 220 万人次，外地游客占 85%以上。胖东来的金汇广场店晚上 8 点多仍人气旺，天使城店因客流量大，营业时间由晚上 9 点半改到 8 点。胖东来火的原因包括服务细节好，如顾客购完物有冰袋取用；货物质量把控严格，肉类当天清空，卖不完打折给员工，蔬菜每日检测农药残留；售后服务佳，所有货物 7 天无理由退货。随着胖东来火爆，顾客增多，同行和媒体关注度上升，众人期望其行稳致远，带动零售业改进提升。