久冉科技

业界

未经请求的商业呼叫的TRAI

时间:2022-08-13 03:01 阅读:

  TRAI是一个积极的机构,经常从事出版研究论文、统计和咨询论文。TRAI正在积极支持控制电信领域的努力,无论是拦截被盗手机、处理未经请求的呼叫、控制移动发射塔发出的辐射……他们最近提出了一套规范,以处理日益增加的商业呼叫。该国的每个移动用户都受到商业短信和未经请求的商业电话的轰炸。老实说,这是一种威胁,而且只会与日俱增!
提议的一些规范是:该国的每个移动运营商都应该设立一个客户偏好登记设施,客户可以通过该设施注册或注销接收商业电话/短信的权限。该设施可以通过免费电线短代码访问。移动运营商应向客户充分宣传该设施。该设施应允许用户屏蔽所有商业通话或仅屏蔽选定类别的商业通话,每个移动运营商应至少保留两份“提供商-客户偏好登记簿”。登记册将包括客户姓名、电话号码、请求日期和时间、优惠详情等详细信息。每个移动运营商都应将此“供应商客户偏好登记簿”与“国家客户偏好登记簿”共享,该登记簿将由第三方机构维护。其想法是建立一个不断更新和准确的国家级共同登记册。已经在“国家不来电登记”中注册的客户将自动包括在该“国家客户偏好登记”中,并假设每个商业通话都被阻塞。客户可以随时更改偏好。移动运营商不应为此服务向客户收费。参与发起商业呼叫的电话营销人员应在“全国电话营销人员注册中心”注册。详细信息应包括注册号、申请号、缴存费用、分配的电信资源、收到的通知/投诉数量,无论是否被列入黑名单。如果电线次标准,他们将被列入黑名单。移动运营商应建立客户投诉登记设施,该设施同样免费,可通过短代码1909访问。当收到客户投诉时,移动运营商应通过检查通话详细记录来核实投诉,并将投诉转发给“国家电话销售登记处”和“原始移动运营商”。电线点之间打电话,而不能在其他时间打电话。
电线”开始的手机号码,以使客户能够轻松识别呼叫来自电话营销人员。同样,电话营销员发送的每条短信都应该包含唯一的短信头。根据收到的投诉数量,电线万的处罚,如果发现严重违反规范,将面临完全封锁的前景。在发送短信或拨打电话之前,电话营销人员应检查“全国客户偏好登记簿”。此外,移动运营商需要根据注册表过滤通话。这种两阶段筛选应足够稳健,以过滤掉未经请求的商业呼叫。如果发现移动运营商违反规范,第一次违规将被处罚10万,第二次违规将被处罚50万,进一步违规将被处罚10万。每个电话营销人员和移动运营商都可以从网站下载“全国客户偏好登记册”。商业电线.银行/保险/金融产品/信用卡,2.房地产,3.教育,4.健康,5.消费品和汽车,
6、通信/广播/娱乐/IT,7、旅游和休闲。
如何通过SMS 0至1909注册偏好,以完全阻止商业呼叫。
SMS启动1-7到1909,部分阻止类别。
SMS START 1,2到1909可以阻止多个类别的总体良好规范集,这些步骤应该可以显著降低未经请求的呼叫问题。整个报告可以在这里下载显示全文
共有
推特
共有
共有