海口实体商家：融合电商寻突破 20%复购率提升

　　随着电子商务迅猛发展，消费方式被互联网“重塑”，给海口实体商店经营带来新挑战。近年来，海口持续助力电商及跨境电商行业，各商业主体纷纷“触网”探索转型升级。生活快节奏使消费者依赖线上购物，线下门店成为“体验空间”。筑下栖食主理人陈思宇认为，做好线上引流并提升线下体验是连续上榜“必吃榜”的关键。零售商家李子通过直播带货为餐饮店聚人气增收，不少椰城商家靠直播带来新增量。越来越多商家看重社群方式，觅·艺术馆主理人林宇称，微信社群有助于提供丰富活动和细致服务，增强互动。博来居书屋创始人张子凡表示，社群运营提升了复购率，通过精准定位增强客户黏性。在“消费提振年”背景下，政府为企业搭台，多家海口企业参与线 电商节，多家知名品牌走进官方直播间。数据显示，海南半数以上商家开展网络营销，网络零售额增长，海口网络零售成绩佳。海南大学马克思主义学院夏锋认为，电商模式有利有弊，商家要诚信经营，消费者要注意甄别。线上线下融合发展是消费市场趋势，实体商家要发挥优势提供“体验感”，具备互联网思维，引入新型营销方式，建立异业合作。