直播电商：4.9 万亿规模与规范发展

　　又到一年“双十一”，直播电商热潮暂落，商品质量和售后服务问题引发消费者不满，消费者趋于理性，品质消费需求增强。 直播电商形式内容不断创新，增加溯源、IP 联动等形式，商品丰富度升级，出现汽车、知识付费、旅行线路等品类。个性化成趋势，商家能通过大数据分析满足精准需求。2023 年我国直播电商市场规模达 4.9 万亿元，同比增速 35.2%。 直播电商乱象频发，如虚假宣传、货不对板，退货换货诉求常因各方推诿面临困难。相关规定明确主播和责任，网络直播服务提供者对直播保存时间自结束之日起不少于三年。 “一老一小”消费成拉动增长重要动力，但因认知和自我保护意识弱，易入网络陷阱。针对此，相关法规出台，专项行动开展。 近期大 V 直播带货“翻车”，行业转型需政府、监管引导及商家主播自律。各方提出多项建议，如完善审核机制等，共创优质行业生态。