中天服务2024 年净利润下滑超六成 品牌弱势难抗行业激烈竞争

　　根据年报，中天服务产生的经营活动现金流也出现大幅下滑，净流出2546万，2023年则为净流入4392万。现金流的恶化可能和公司应收账款增加有关，从2023年底的7271万增加至1.07亿。此外，公司的应付账款，也增加明显，从2304万增加至3526万，增幅53.04%。

　　中天服务主营业务为物业管理，主要负责住宅小区、商业地产、办公楼等物业的管理与维护，服务内容包括安保、清洁、维修、绿化、客户服务等。

　　从中国物业市场的整体环境来看，行业发展正处于深度调整阶段。一方面，房地产市场的持续调整对物业行业产生了一定的影响。虽然庞大的存量资产为物业行业提供了市场基础，但新增在管面积缩小，增量市场向存量市场转变，导致外拓竞争异常激烈。上市物业企业第三方管理面积占比虽有所上升，但获取新项目的难度依旧较大，百强物业企业的 “合约在管比” 均值下降，部分物企甚至出现规模负增长。中天服务在这样的大环境下，拓展业务面临重重压力。

　　另一方面，行业增速逐渐趋缓。中指院报告数据显示，物业上市公司营收增速从 2021 年的最高值 41.67% 下降至 2023 年的 8.46%，2024 上半年进一步降至 4.86%，这表明行业已进入平稳发展阶段。在这种情况下，中天服务的净利润下滑并非个例，而是行业整体趋势的一个缩影。

　　面对市场困境，中天服务也在积极寻求突破。公司围绕优势区域开展业务，以杭州、金华、嘉兴等浙江环杭区域为重点，通过 “围点打援” 的策略提高项目密度，提升品牌效应。同时，借助科技赋能，提高智能信息化比例，搭建业财一体化系统，提升管理效率。此外，公司还着手构建专业化服务公司，探索 “大物业” 运营模式，拓展多元化业态，包括写字楼、政府办公楼、学校、医院等，试图降低住宅服务占比，优化业务结构。

　　然而，中天服务在发展过程中仍面临不少挑战。与头部品牌物业管理企业相比，其品牌认知度存在差距，服务业态相对较少，新接业态的服务品质有待提升，在部分地区或细分市场的渗透度较低。随着公司规模的扩大，智能化技术、检测维修、新业态管理等专业领域的人才储备不足，一定程度上影响了服务质量和创新能力。