厦门国际银行开展“高管讲消保暨行长接待日”活动

　　为积极践行“金融为民”理念，强化金融知识宣传普及成效，增强金融消费者风险防范与维权意识，厦门国际银行组织“高管讲消保暨行长接待日”活动，将金融消费者权益保护与便民惠民服务深度融合，彰显责任担当。

　　厦门国际银行党委委员、副行长黄志如前往漳州分行，深入基层开展行长接待日活动，与客户面对面交流，详细解答客户关心的汇率风险管理、专项信贷支持、跨境结算优化、多币种存款产品供给等问题，并结合非法金融活动与金融诈骗案例，向客户普及防非反诈、个人信息保护等金融知识，助力客户提升金融风险防范意识。黄志如副行长表示，厦门国际银行始终把消费者权益保护工作作为履行社会责任的重要内容，不断优化便民惠民举措，致力于提升客户服务体验。

　　与此同时，厦门国际银行各分支行负责人也积极开展行长接待日活动，现场解读金融政策、倾听客户诉求，广泛收集提升银行服务质量和效率的意见建议。对于现场能解决的问题则立即推进解决，对于较为复杂问题，在耐心解释的基础上详细记录并跟踪解决，力争将金融消费者反馈的问题化解在源头，得到客户广泛好评。

　　未来，厦门国际银行将继续秉持“金融为民”初心，持续深化行长接待日工作机制，以满足消费者的实际需求为出发点，创新教育宣传形式，织密金融消费者权益防护网，助力金融消费者乐享安心生活。