[时辰吉日常识]虚拟号码外呼系统
时间：2023-08-08 20:13:52 阅读：
鉴于运营商的严格管控，个人手机卡做电销的时代早已不复存在，电销外呼系统的时代已经到来。
外呼系统是致力于服务电销公司的，一整套软件系统，可以在电脑或者手机登录，并提供给员工打电话使用，每个外呼系统后台会配置一条电销线路，通过电销线路，员工才能正常打电话，电销系统还会提供一些基础的工作辅助功能(OA,CRM,人员管理等)
市面上的外呼系统有很多，但是不是所有的都能解决问题。外呼系统最主要的就是线路，线路的稳定性和拨打方式决定是否可以解决封卡的问题。
外呼系统提供，员工管理，客户管理，外呼管理三大类的管理功能，方便员工管理自己的客户和信息。方便管理员管理公司的各项数据。
外呼系统最重要的功能是提供给电销公司，打电话的功能，解决封卡封号问题，每个号码一天可以打300-1000通电话，这个功能是通过外呼系统后台的电销线路实现的。外呼系统的申请是需要以公司为单位报备申请的。不同的线路有不同的方式。
那么外呼系统的线路分为哪几种？该如何去做选择呢？
1、回拨线路
原理：是通过运营商的转接，代替业务员打电话，业务员只要输入号码，运营商会给这个客户和业务员都打电话，双方都接听就可以了。客户那边显示的来电还是业务员自己的号码
回拨线种
1、AXB线路
2、移动回拨线路
3、电信回拨线路
三种线路简单的对比如下：
2、虚拟号线路
业务员必须在电脑上登录系统，插上耳麦直接拨打客户手机号，跟客户的手机通话
客户那边看到的来电是一个全新的手机号，手机号的归属地是事先申请的固定城市
单个号码后期标记次数多，可以申请更换一个新的手机号
虚拟号细分可以分为两类：
1、专线线路
简单地说就是每个公司使用自己申请到的号码。其他公司的用不了，独立区分的。防止收到其他不正规客户，影响到自己的线路
2、号码池线路
简单地说就是所有客户一起用同一批号码，可能导致标记很快，接听率很低，而且自己公司很正规也可能会因为其他公司违规的影响自己
为什么选择我们数企外呼系统？
1、三大运营商18年长期合作：
数企外呼系统经过18年的发展，已经累计服务30万+坐席，合作超过3万家企业，在外呼行业口碑良好。与运营商长期合作，业务管控和业务质量常年排名前列，行业口碑良好。
2、坚持最严格的行业管控和质检，对在线所有客户负责：
我们坚持最严格的行业管控，线路管控和客户管控。坚持每个客户配置专线，独立审核。数企外呼系统致力于为中国电销企业提供长期稳定安全的外呼解决方案。
3、自有IDC数据中心，自有研发团队，专业的售后客服团队
数企完全自有本地服务器，自有本地IDC数据中心，最大程度的保护客户的信息安全和系统的稳定，可以实现日亿级流量的平稳运行和信息安全。
数企自有300人的研发团队，全部产品均是自主研发和维护。根据客防的需求对系统的性能和功能进行及时的调整，以及系统免费升级维护服务
数企对每个客户都建立独立的客服对接群，工作日内60秒内回复客户提出的任何系统和线路问题。让客户的问题及时解决和及时反馈到技术端。让客户真的放心！
外呼系统就是电销系统，外呼系统分很多种类，有机器人和人工坐席。
如果数据很多，电话销售不是很多，需要过滤掉空号、暂停服务等，机器人比较适合你。机器人打出有人接听的电话，人工坐席再拨一遍。
客户信息需要人工坐席拨打的，可以选择外显虚拟号和外显本机两种。
从运营商的角度来说，外显虚拟号是虚拟运营商，也就是我们说的网络电话，有一个号码池，每次外显号码都不一样，可能是手机号、座机号码，归属地可能是本地、省外、境外。
外显本机是正规运营商的营销线路就跟自己打电话是一样的，一样的外显号码，一样的归属地，一样的信号质量。目前是市面上接通率最高的。
技在发展的同时，同样也让我们对科技发展的速度有更多的想象人工智能正在逐渐的发展，而且很多人可能针对于电话外呼系统都有自己的一些想法，那么当我们在选择这些电话外呼系统的时候，究竟要怎么选择？
其实现有的电话外呼系统非常多，因为整个系统的工作原理也是较为丰富的，现在的电话用户系统能够把很好的话术或者是的语音模式来进行交流，整个外呼系统的语音模式同样也都是需要提前设置的，在跟用户交流的过程当中，所有的系统将会把更多设置好的话术运用到每一次跟客户的沟通当中。
如果我们要选择电话外呼系统的话，那么整个系统最常见的问题设置，同样也可以把它们设置到知识库当中，把这些知识库的语言输入到智能电话用户系统里面，这样的话就能够根据听到的类似问题，快速利用现有的知识库里面的内容进行应答，那么简单来说，知识库的内容略丰富，在整个外呼过程当中，系统能够解决的问题也就越来越多，客户的体验就会越来越好，这种情况下可能也都会做好相应的智能电话维护系统。
电话外呼系统最大的特点就在于针对于现有的外呼系统的话，术也是非常重要的，每个企业所需要的领域各不相同，话术也不尽相同，只有针对性的选择，符合企业需求的话，术才能够多方面定制，语言设计上只要是在丰富程度上能够达到我们的专业要求就可以。
呼叫中心号码如果与虚拟号码进行绑定，在外呼的时候可以选择外显虚拟号码进行呼叫。
虚拟电话拨号软件免费版是一款非常好玩的手机来电模拟应用。这款软件可以让用户自由的设置来电,不管是电话号码的显示又或者是来电时间,备注等,都可以由用户自己来选择。
用虚拟电话号码拨号，可以通过安装网络电话软件来实现。如云拨电线G网络电话这些，当用这类软件打电话时，对方手机显示的是虚拟出来的陌生号码，无法查找主叫的真实号码，可以保护打电话时号码不泄漏。
虚拟号指不是通讯公司发布的的电话号码，多是比常规电话号码过长或过短的号码序列，却具有可以接听，拨打电话的普通电话号码功能。常用于skype等提供网络电话服务的平台。
还有一种方法是开通主叫隐藏：指固话或手机申请了该业务后，拨打电话时，拒绝在对方电话上显示主叫号码，也叫主叫号码拒显。
业内人士称此增值业务为“主叫号码显示限制（CLIR）”（无论被叫是否申请了主叫号码显示功能）根据被叫用户终端的不同，拒显信息一般为“---P---”“未知”“无主叫号码”“保密来电”“私人号码”等。
被叫用户无法识别来电者身份，无法回拨、查询、及保存。但此业务主要运用于保密机关、部队等特殊行业，不主要针对普通个人开放。
综述：不建议接听。
电显示虚拟运营商表示对方使用虚拟号码拨打电话，一般是营销电话和电话，不建议接听，虚拟号是随机生成的，可以保护隐私，虚拟号不需要申请手机卡即可使用。
虚拟运营商简介：
虚拟运营商是指依靠租用传统电信运营商的通信资源开展电信业务的新型电信运营商。
虚拟运营商一般拥有某种或者某几种能力（如技术能力、设备供应能力、市场能力等），在租用基础通信资源之后，根据自身主营业务优势对通信服务进行深度加工，最终以自己的品牌、自建的客户服务系统，向消费者提供通信服务。
以上内容参考 百度百科-虚拟运用商
上一篇：[时辰吉日常识]跟月有关的店名