席梦思：消费者投诉不发货不退款 纠纷待解

　　浙江杭州的张先生于 10 月 29 日在杭州西湖区红星美凯龙购买席梦思床垫，付款时钱转至员工账户。张先生发现收据写着“不退不换”，要求退款被拒，称对服务不满，商品未发货，退款合理。席梦思杭州区负责人不同意退款，但会帮其转售床垫。红星美凯龙席梦思门店员工称收款方式对商家无影响，售后保障一样。员工还称定制、原装进口、门店样品床垫“不退不换”。1870 年，Simmons 先生在美国创立席梦思，1933 年进入中国，曾在多商场热卖。