民乐县农业综合行政执法队强化服务意识积极开展矛盾纠纷调解工作

　　为坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力把各类矛盾风险防范于早、化解于小，今年以来，县农业综合执法队强化服务意识，积极采取措施做好农业纠纷调解工作，为化解社会矛盾，维护社会稳定发挥了重要作用

　　一、畅通举报渠道，做好举报登记受理。健全来信、来访、来电、网络和平台举报受理体系，确保举报畅通，落实专人随时掌握信息动态，及时办理和收集各类信息，遇到问题做到早发现、早预防、早处理，把群众反映的问题，按照“有举必录、有矛必调、件件有着落、事事有结果”的原则，设立专门的来信、来访、来电记录本，认真做好农资打假投诉举报受理工作，及时受理群众投诉举报，做好详细记录并及时处理。

　　二、及时组织协调，认真处理农业纠纷。针对农业纠纷事件，对需要技术鉴定的及时组织专家到现场进行技术鉴定；对需要到现场调查的投诉案件均立即组织并协调相关业务部门的技术人员到现场进行调查分析，耐心细致地给农民及当事人做好解释，并对其农业生产进行指导，控制和减少生产损失，有效地解决纠纷，依法、公平维护当事人的权益。

　　三、及时跟踪回访，抓好法制教育。县农业综合行政执法队立足自身职能，突出调解为民，深入开展调解案件回访专项活动。通过及时回访，积极搭建民意沟通桥梁，不仅督促当事人履行相应的法定义务，让案件从化解到执行一步到位，真正做到“案结事了”。更在回访中适时开展普法宣传，发挥“小案件大道理”的示范引导作用，将矛盾纠纷从个案处理转变为源头治理，有效预防矛盾纠纷二次发生。

　　截至目前，民乐县农业综合行政执法队共调处矛盾纠纷12件，挽回经济损失11.38万元，有力地维护了广大农民利益，切实做到了执法为民，促进了社会稳定和谐发展。