酒店前台收银一般用的什么系统（酒店前台收银系统复杂吗）

　　做酒店前台收银员是不是很麻烦，以前从没做过

　　不是很难的，只要是用心学习就可以了。

　　一、接待散客：

　　1、当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意,并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。

　　（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。

　　（2）如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。

　　2、确认客人是否预订

　　（1）如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对。

　　（2）如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。

　　（3）如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。

　　3、入住登记

　　（1）持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。

　　（2）核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。

　　（3）核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。

　　（4）确认付款方式（挂帐、信用卡、现金，）。

　　（5）将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。

　　（6）如有大件行李，可让行李员为其搬运。

　　（7）通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。

　　大型酒店前台收银系统和流程难学么

　　不难。

　　收银系统专门针对各个行业开发的软件包括超市、酒店、理发、美容、餐饮业等顾主精心设计.。本软件适用于歌舞厅、夜总会、中式酒楼、餐厅、快餐店、茶餐厅等场所，使用本系统可以实现经营场所的信息化管理实现生意。

　　功能

　　1.提高效率：菜单立即通过高速网络传送到厨房和收银台；

　　2.监视状态：餐馆状态视觉化---每个餐桌的各种状态都反映在屏幕上；

　　3.避免错误：账单计算机自动结算，毋须人工计算，可以避免错误；

　　4.自动统计：可以随时查看当日、当月、或任何时间内的销售统计信息；

　　5.库存管理：系统对餐馆库存也加以管理；

　　6.精简人手：由于提高了效率，可以减少雇佣服务人员。

　　酒店前台收银系统复杂吗？

　　不复杂，刚开始会有点难，但习惯了也就简单了。

　　酒店前台主要工作内容是在沟通方面，因为需要面临不同类型的客人，还要和他们打交道。做前台礼貌礼仪最重要，服务类的行业最基本也是最重要的就是礼貌礼仪，遇到客人一定要微笑问好，该打招呼就要打招呼，不要低头不语。

　　酒店前台的工作就是及时受理客户的入住订单，接待客户，给客户安排房间和房卡，为客户提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，维护酒店的形象。

　　收银系统专门针对各个行业开发的软件包括超市、酒店、理发、美容、餐饮业等顾主精心设计。本软件适用于歌舞厅、夜总会、中式酒楼、餐厅、快餐店、茶餐厅等场所，使用本系统可以实现经营场所的信息化管理实现生意。

　　功能

　　1、提高效率：菜单立即通过高速网络传送到厨房和收银台。

　　2、监视状态：餐馆状态视觉化---每个餐桌的各种状态都反映在屏幕上。

　　3、避免错误：账单计算机自动结算，毋须人工计算，可以避免错误。

　　4、自动统计：可以随时查看当日、当月、或任何时间内的销售统计信息。

　　5、库存管理：系统对餐馆库存也加以管理。

　　6、精简人手：由于提高了效率，可以减少雇佣服务人员。