银行打造数字员工 科技公司百万元抢标忙

　　内容、进行客服交流对话等。

　　内容，并可以进行客服交流对话。整体来看，拟真程度高且较为便捷，进行一般业务场景的交流对话并无卡顿，交互体验良好。

　　科技有限公司以100万元价格成为成交供应商等等。

　　除了投标以外，也有银行在进行前期项目需求调研。例如，据天眼查招投标一栏显示，4月份中信银行启动了“中信银行3D虚拟数字助手项目”采购需求调研工作。

　　“目前科技公司对于金融机构数字化标的均较为‘热衷’，数字人仅是赛道之一。”某科技公司知情人士告诉《证券日报》

　　同时，综合多位受访科技公司提供的数据来看，目前科技公司“抢标”价格普遍在100万元左右，但需要强调的是，因数字人使用的技术能力、业务场景的赋能情况复杂且繁杂，因此价位跨度也很大。

　　“目前中关村科金帮助金融机构打造的数字人项目，主要针对理财产品、股评或研报播报等场景。这些场景都需要快速、高频产生，而以虚拟人替代真人的方式正好能满足应用需求。”中关村科金人工智能研究院相关负责人表示，“目前科技公司对数字人还处于积极探索阶段，大家水平不一，涉及技术非常广泛。外界较为看好虚拟数字人的前景，但这个行业依然处于大量投入的阶段。”

　　业界普遍认为，银行积极推出“数字员工”，对自身业务发展是一种多赢。浦东改革与发展研究院金融研究室主任刘斌认为，一是银行应用数字人可以向大众展示在科技创新方面的投入和能力；二是将数字思维贯穿业务运营全链条并赋能是未来银行业务大势所趋；三是数字人可以弥补人工客户带来的不足。“未来随着技术的不断演进和成熟，虚拟数字人应用有望在银行的核心业务方面发挥作用。”

　　谈及虚拟数字人未来发展，博通咨询金融行业资深分析师王蓬博表示，“数字人是银行数字化的标志性成果之一，但目前应用还不够成熟，其智能程度有待加强；此外，数字人的应用领域在等方面可以有效弥补人工不足，这个方面值得各机构借鉴和推广。”